TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. TWELVEDIAMONDS.COM isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 SC TWELVE ASSETS SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul TWELVEDIAMONDS.COM si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului TWELVEDIAMONDS.COM - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC TWELVE ASSETS SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul proprietarilor mai sus numiti, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul TWELVEDIAMONDS.COM este detinut de catre SC TWELVE ASSETS SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe TWELVEDIAMONDS.COM, sunt " asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" . Ele pot fi noi, uzate sau reconditionate. Suntem o echipa tanara , cu experianta si incercam sa redam valoarea oricarei bijuterii "vechi".. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Securitatea Datelor Personale :
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai In scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa comercializam bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.
Plasarea comenzilor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre operatorii TWELVEDIAMONDS.COM. Termenul de livrare a produselor - in aproximativ 72 ore din momentul receptionarii comenzii, prin curier, in zilele lucratoare prin reteaua de distributie Fan Courier, Urgent Cargus sau Posta Romana . Stabilirea curierului cu care se expediaza fiecare comanda se face de catre operatorii TWELVEDIAMONDS.COM. In ziua de duminica nu se fac livrari. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi , cu notificarea clientului despre aceasta situatie

Pentru comenzile ce depasesc 1000 Lei, transportul este GRATUIT (exclusiv in reteaua de livrare a curierului ales) Daca adresa de livrare se situeaza in afara ariei de acoperire a curierului se incaseaza taxe suplimentare, costuri ce vor fi suportate de catre client.
In cazul in care exista comenzi ce insumeaza 1000 de lei. dar produsele sunt din locatii diferite comanda va fi livrata cu transport GRATUIT numai dupa ce produsele au fost cumulate intr-o singura comanda.

Returnarea produselor achizitionate
Consumatorul beneficiaza de o perioada legala, conform cu prevederile O.U.G. 34/2014, pentru a a returna de la distanta un produs achizitionat, fara a fi nevoit sa justifice decizia de returnare, dar si pentru motive intemeiate cum ar fi necomformitatea sau erori ale operatorului. Costul transportului pentru retur (de la client catre TWELVEDIAMONDS.COM) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este neintemeiat si determinat exclusiv de catre client. De asemenea, in cazul returului determinat exclusiv de catre client, iar produsul a beneficiat de TRANSPORT GRATUIT, costurile initiale de transport vor fi suportate de catre client.
Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituita sau compensata cu livrarea altor produse alese de catre client.

 FACTURARE - PLATA

 Preturile Bunurilor afisate pe Site includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.

Datele cardului de plata ale Utilizatorului/Cumparatorului nu vor fi accesibile Companiei si nici nu vor fi stocate de catre Companie sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.